把即時通訊搬上大螢幕，讓回覆與整理各就各位

多數情況下桌面端需要手機保持連線或至少完成一次配對，若手機長時間離線，桌面端可能顯示連線中斷。實際的離線容忍時間與版本有關，建議先讓手機連上網路完成同步，再處理電腦上的訊息。若手機遺失或換機，應先在原裝置上移除已配對的電腦，避免殘留連線紀錄。

先確認手機與電腦的網路狀態正常，並檢查手機端應用程式是否為較新版本。二維碼有時效性，過期後需重新整理頁面再掃一次。若企業網路或防火牆攔截連線，也會造成配對停滯，可切換到其他網路環境測試。仍無法解決時，以官方說明頁面的排除步驟為準，不要安裝來源不明的輔助工具。

同一帳號的已配對裝置會同步對話內容，因此電腦送出的一般訊息與檔案通常會出現在手機端。不過已下載到電腦的檔案不會自動存到手機相簿，需要各自下載。檔案大小上限、可傳格式與保存期限依產品現行規則而定，傳送前建議先確認對方是否方便接收大檔，或改用雲端連結分享。

可在對話或設定中調整提示音與彈出通知，並對特定群組選擇靜音。若同時開啟多個瀏覽器分頁，容易重複跳出提醒，建議只保留一個使用中的視窗。系統層級的通知權限也要允許，否則畫面不會顯示提示。想專注工作時，可暫時關閉瀏覽器通知權限，需要時再開啟。

共用電腦最大的風險是登入狀態被他人接手，因此離開座位前應主動登出，並避免勾選保持登入。若使用公共或公司設備，建議改用無痕視窗並在結束後關閉全部分頁。定期在手機端檢查已連結的裝置清單，發現不認識的裝置就立即移除，這是控制存取範圍最直接的做法。

關閉分頁不會刪除伺服器端或手機端的訊息，重新登入後通常仍可看到既有對話。真正會影響紀錄的是手機端清除資料、解除安裝或手動刪除對話。備份功能主要依手機端設定運作，電腦端不是備份來源，因此重要內容建議定期在手機上完成備份，並確認備份是否成功。

部分版本提供桌面端通話功能，但可用性會因作業系統、瀏覽器與帳號所在地區而異。使用前需確認麥克風與攝影機權限已開放，並建議佩戴耳機以減少回音。若介面上沒有通話按鈕，代表目前版本尚未支援，可改用手機端通話。功能細節請以你當前看到的介面與官方說明為準。

是，配對資訊與瀏覽器環境相關，換裝置或清除瀏覽器資料後通常需要重新掃碼。重新配對前，建議先在手機端移除舊裝置紀錄，避免清單累積過多不明項目。若公司電腦有還原機制，每次重開機可能都需要重新登入，這種情況下可考慮改用桌面應用程式，並向資訊人員確認安裝政策。

先在手機端查看已連結裝置，移除不熟悉的項目並更新應用程式。若收到可疑連結或要求提供驗證碼的訊息，不要點擊或回覆，直接封鎖並回報。完成上述動作後，重新掃碼登入即可。若情況持續，請依官方客服與說明頁面的指引處理，本頁僅提供一般性使用說明，無法代替官方判斷帳號狀態。